„Ich brauche eine neue Assistenz. Sie bringt einfach nicht die Leistung, die ich erwarte.“
Diesen Satz hörte ich Mitte letzten Jahres von einem frustrierten CEO, der mich mit der Suche beauftragte. Wie immer ging ich ins Gespräch und fragte, wie genau die Zusammenarbeit derzeit aussieht. Nach einer halben Stunde war das Bild ein ganz anderes.
Kurz zusammengefasst: Er war unzufrieden und hatte das Gefühl, sie würde nicht vorausschauend genug arbeiten, wichtige Dinge übersehen und ihn nicht so entlasten, wie er es sich vorgestellt hatte. Seine Lösung? Sie zu entlassen und jemand Neues zu suchen.
Doch im Gespräch wurde klar: Er hatte ihr nie wirklich gesagt, was er von ihr erwartet. Als CEO war er gerade viel unterwegs und sie sollte sich einfach „reindenken“ – und das funktionierte natürlich nicht. Ein erfolgreicher Start braucht klare Kommunikation, Vertrauen und eine gezielte Einarbeitung. Nur so wird die Assistenz zur wirklichen Unterstützung und schafft echten Mehrwert.
Als Frau der ehrlichen Worte sagte ich ihm, dass er bei dem Verhalten in einigen Monaten wieder vor dem gleichen Problem stehen wird. Dann hörte er mir zu und ließ sich auf einen Versuch ein.
Statt der Kündigung haben wir eine dreistündige Coachingsitzung zu dritt anberaumt. Wir haben gemeinsam:
✅ Erwartungen klar formuliert – Was genau braucht er? Welche Aufgaben soll sie übernehmen? Wie arbeitet er am liebsten?
✅ Regelmäßige Check-ins eingeführt – Kurze, aber strukturierte Gespräche, um den Arbeitsstil anzupassen und offene Fragen zu klären.
✅ Aufgaben wirklich übergeben – Anstatt immer nachzuhaken, hat er klare Zuständigkeiten definiert und ihr die Verantwortung für bestimmte Bereiche komplett übertragen.
Das Ergebnis? Jetzt – sechs Monate später – sagte er mir im Telefonat: „Alles wunderbar. Es läuft perfekt.“
🔹 Fazit: Viele Assistenzen scheitern nicht, weil sie ungeeignet sind – sondern weil sie nie die Chance bekommen haben, wirklich erfolgreich zu sein.
Wie läuft die Zusammenarbeit bei Ihnen? Alles rund – oder gibt es noch Luft nach oben? Bei Letzterem fragen Sie gerne mich!
